Консалтинг или коучинг? В чем разница?

В первую очередь надо сказать, что оба эти термина относятся к инструментам помощи. Помощи в разных сферах деятельности человека. В частности, это может быть помощь в вопросах бизнеса, спорта, личных вопросах. В различных сферах могут быть свои нюансы, но есть одно самое важное различие.

Консультант выступает в качестве эксперта. Постулат консультанта: «Я знаю – как, что, когда и т.п.». Основанием для этого (если говорить о профессионале, а не халтурщике) служит его квалификация (образование, знания) и умение эту квалификацию применять – компетенция (способность применять эти знания на основе практического опыта). Безусловно, оба эти качества у консультанта индивидуальны (даже несмотря на возможные одинаковые программы образования). И учеба (усвоение теории) у всех складывается по-разному, и опыт – во-первых, разный, а во-вторых, по-разному воспринимается разными людьми. А все это в совокупности создает вполне естественные для человека шаблоны – в том числе и восприятия проблемы клиента. Она, то есть проблема, как бы сравнивается с имеющимся опытом и теоретическим «багажом», применяются уже испытанные способы ее решения – получается консалтинг. Таким образом, ответственность за правильность решения клиент делегирует консультанту. И результат зависит от многих факторов – от того, насколько клиент полно и верно описал ситуацию, насколько верно они сделал заявку на решение, как консультант «услышал» проблему, насколько эта проблема/задача отражена в его знаниях и опыте, насколько решения консультанта подходят именно этому клиенту, насколько точно клиент следует схеме «лечения» своей проблемы – и т.п. При этом собственная сила и ресурсы клиента оказываются как бы не востребованными.

Коучинг пока еще сложно объяснить «двумя словами». Термин, с одной стороны, очень распространен, с другой – понятен только тем, кто уже его «попробовал». Для пока еще не попробовавших – коучинг, это форма беседы, где коуч задает определенным образом структурированные вопросы, помогающие клиенту осознать свой запрос, свою ситуацию, найти в себе самом наилучшие ответы на этот запрос… Ибо – кто лучше самого человека может знать все-все-все нюансы своей ситуации, даже если он не осознает, что знает это! Таким образом, максимально исключается ошибка как диагностики причин сложившейся ситуации, так и выбора наилучшего для самого клиента решения и пути выхода из нее!

Коуч всегда исходит из уважения к клиенту, из признания того, что тот способен решить все задачи, которые возникают в его жизни!

Участие коуча и его мастерство заключается в том, чтобы создать единое поле общения и взаимодействия с клиентом. А также – как ни странно – в собственной незаметности. При этом помощь коуча очень велика. Ведь люди порой годами могут «искать очки, которые на носу». И увидеть их там – не удается. Причин тому много. Но об этом в дальнейших статьях.
Итак – коучинг – это тоже инструмент. При этом роль коуча не сводится к «волшебству» разрешения серьезной проблемы за одну сессию. Ситуации столь различны, что это может произойти и на первой, бесплатной встрече клиента и коуча, а моет понадобиться (и это чаще всего) несколько встреч. Тем более, что в промежутках между ними задача коуча – мягко поддерживать клиента, не дать ему «слить» его же результат, вовремя поддержать его в движении к намеченной цели.

Как видите – ответственность за принятие наиболее правильного решения в своей абсолютно уникальной ситуации – на клиенте! Коучинг не предлагает «волшебной таблетки». Оптимальный результат – плод труда клиента. А вот пройти к этому результату наиболее экологичным путем – можно лишь с хорошим коучем.

Так что же лучше, спросите вы? Консалтиинг или коучинг?

Единого ответа нет и не может быть. Все зависит от мировоззрения – в том числе от того, как вы сами отвечаете себе на вопрос о причинах ситуации, которая вас напрягает. Если виноват весь окружающий мир (супруги, родители, соседи, дети, сослуживцы, правительство и т.п.), попробуйте получить консультацию и следовать ей. До какого-то времени помогает. Или кажется, что помогает. Если же у вас достаточно зрелости, чтобы понять, что причина кроется в вас, даже если вы пока еще не в состоянии с этим справиться, найти – где кроется причина и какова она, если у вас недостаточно сил и энергии, чтобы проявить свою цель и расчистить дорогу к ней, то вам точно к коучу!

Кстати, традиционные безоплатные первые получасовые встречи клиента и коуча — хороший способ для клиента — попробовать коучинг и понять — ваш ли это коуч. Но и с другой стороны — возможность для коуча понять — его ли это клиент? Да-да! Может сложиться, а может и нет! И в этом нет ничего предосудительного! Результат рождается только в экологичной обстановке доверия и открытости!

РАДА ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА САЙТЕ «ДОБРЫЙ ЗНАК»!

Вы зашли сюда случайно?

Но ведь случайностей не бывает! Как говорил кто-то из великих: «Случайность — это неосознанная закономерность»!

Во всех наших встречах и событиях есть смысл, который мы просто не сразу осознаем. Или, увы, не осознаем никогда. 
Тогда события повторяются уже ярче и порою жестче…

Хотите начать путь по дороге к собственному Я, к наполненной радостью жизни?

Нет?
Тогда мы, возможно, встретимся позже…

Да?
Тогда — вперед! Заходите!